Цитата: я так поняла с его слов, что им все равно откуда придут деньги, и как раз списались деньги со счета, домен фактически продлен на два года. А мы фактически имеем предоплату.
Т.е., Вы фактически заплатили два раза за одно и то же?
Вам счет выставляли? За один год?
Вы заплатили за два года. Так?
И что Вы ожидаете получить?
Цитата: а можно подробнее, каким документом можно это подтвердить, чтобы акт был не нужен?
Я не знаю, каким образом Вы определяете, что домен продлён. Может быть, просто работаете и он не отключается, значит, продлён...
Если у Вас нет документа, подтверждающего, что домен продлён, требуйте документ от пеоставщик5а услуги.
При предыдущем продлении, какие документы он Вам выдал?